La Empresa de Alumbrado Eléctrico de Ceuta Energía ha detectado recientemente una ola de intentos de estafa dirigidos a sus clientes en la ciudad autónoma. Los estafadores realizan llamadas telefónicas suplantando la identidad de empleados de la compañía, indicándoles que deben realizar un pago para evitar la suspensión del suministro eléctrico por impago de facturas.
La política de la empresa ante impagos es notificar a los clientes por carta, indicando la fecha límite de pago. En ningún caso se solicita transferencias inmediatas a los clientes ni se realizan gestiones por vía telefónica. Además, los empleados de la compañía cuentan con la debida acreditación y no se presentan sin previo aviso.
La empresa también cumple con la prohibición legal de realizar acciones comerciales puerta a puerta. En un comunicado, ha lamentado estas prácticas ilícitas y engañosas, recomendando a los ciudadanos de Ceuta que tomen precauciones y no muestren documentos personales o contratos de suministro a personas desconocidas.
Para cualquier duda o consulta, Ceuta Energía pone a disposición de sus clientes sus canales de atención: 900 103 306 y su Oficina Comercial, ubicada en la calle General Serrano Orive nº19.
