El Ayuntamiento de Alicante ha adjudicado a la empresa Emocional Technologies 22 S. L. el servicio de gestión de la red de viviendas con acompañamiento para personas y familias en situación de exclusión social, con un presupuesto de 1.070.269 euros. Este servicio, que en 2025 atendió a 79 personas, tiene un plazo de licitación de dos años, prorrogables por otros dos.
La red de viviendas ofrece atención de urgencia a personas y unidades familiares que, debido a situaciones de emergencia social, carecen de alojamiento y requieren apoyo para su inclusión. Además, se llevan a cabo actuaciones básicas de prevención, rehabilitación y asesoramiento, proporcionando una estancia temporal mientras se accede a otros recursos o se adquiere la autonomía necesaria.
Desde el año 2002, la concejalía de Bienestar Social ha estado respondiendo a estas situaciones mediante diferentes servicios. El nuevo contrato mantendrá 13 viviendas, de las cuales 8 serán aportadas por el contratista y el resto por el Ayuntamiento. En 2025, el 25,80% de las personas atendidas superaron los 12 meses de estancia.
La concejala de Bienestar Social, Begoña León, ha destacado que “este recurso de emergencia previene y actúa en situaciones residenciales de carácter grave, facilitando el acceso a una vivienda y un acompañamiento social”. León también ha señalado que “es un servicio que ofrece un alojamiento temporal a las personas que más lo necesitan, con el apoyo de especialistas hasta que logran rehacer su situación y consiguen la autonomía suficiente para desenvolverse en la sociedad”.
El servicio contará con un equipo especializado que incluye un coordinador, trabajadores sociales, educadores y auxiliares, quienes ofrecerán atención individualizada a las personas en riesgo de exclusión social en la ciudad. Las viviendas estarán equipadas con lo necesario para el alojamiento y cubrirán los gastos derivados, además de proporcionar soporte y acompañamiento profesional de carácter socio-educativo.
Este servicio es una herramienta clave para los procesos de intervención que llevan a cabo los Equipos Sociales de Zona, que trabajan con familias y personas vulnerables en itinerarios de apoyo para la integración social. La empresa adjudicataria ha comprometido destinar 15.000 euros anuales a gastos de soporte para la atención individual y familiar como mejora del servicio.
