El Gobierno de Castilla-La Mancha ha subrayado la importancia de la tecnología como un igualador de los servicios públicos, asegurando que todos los ciudadanos deben tener acceso a ellos, independientemente de su lugar de residencia o situación socioeconómica. Esta afirmación fue realizada por Lola Higuera, directora gerente de la Agencia de Transformación Digital, durante su intervención en la cuarta edición del ‘Talavera Tecnoforum’, organizado por el periódico digital La Voz del Tajo bajo el lema ‘Diseñando el presente’.
En una entrevista con el director del medio, Alberto Retana, celebrada en la Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM) en Talavera de la Reina, Higuera abordó la incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) en empresas y administraciones públicas. La directora enfatizó que “la transformación digital no consiste en incorporar tecnología por incorporar, sino hacerlo para prestar servicios públicos de la máxima calidad”.
Para lograr este objetivo, Higuera destacó la necesidad de tres elementos clave: procesos, datos y personas. En cuanto a la aplicación de la IA, abogó por su implementación bajo condiciones de seguridad adecuadas, asegurando la calidad de los datos y estableciendo una gobernanza clara. También subrayó la importancia de formar a los profesionales que trabajan en estos ámbitos.
La directora gerente resaltó que la IA puede ser fundamental para evitar tareas repetitivas, anticipar problemas y ofrecer soluciones, tanto en el sector público como en el privado. Asimismo, introdujo el concepto de “inteligencia asistida”, que implica utilizar la tecnología para facilitar la toma de decisiones y mejorar la agilidad en el trabajo, siempre bajo la supervisión humana.
Higuera hizo un llamado a la ciudadanía para que se utilice la IA y otras tecnologías de manera ética y responsable. En el evento también estuvieron presentes otros altos funcionarios, como los directores generales de Digitalización e Inteligencia Artificial, Juan Pedro de Ruz; de Infraestructuras de las Telecomunicaciones y Ciberseguridad, María Asunción Cañada; y de Salud Digital, Cayetano Fuentes.
