Salesforce ha anunciado una inversión de 1.000 millones de dólares en España durante los próximos cinco años, eligiendo Madrid como hub para sus operaciones en EMEA South, que incluye más de 90 países de Europa, Oriente Medio y África.
La nueva sede, ubicada en el Paseo de la Castellana, ocupa cinco plantas y está diseñada para fomentar la colaboración con clientes, así como para la formación y desarrollo de proyectos relacionados con la inteligencia artificial. Una de las principales iniciativas es la creación de un AI Implementation Team, que reunirá en Madrid a especialistas encargados de trabajar directamente con clientes españoles en el diseño y despliegue de soluciones de IA agéntica.
Las instalaciones también albergarán un centro regional para la captación y formación de jóvenes profesionales de distintos países de EMEA South. Los participantes completarán un año de formación intensiva en España antes de incorporarse a sus respectivos mercados, fortaleciendo así el papel de Madrid como centro de desarrollo de talento para las operaciones internacionales de Salesforce.
Desde su llegada a España en 2003, Salesforce ha creado más de 600 empleos directos en el país y ha respaldado miles de puestos de trabajo a través de su ecosistema de socios. Entre sus clientes en España se encuentran importantes empresas como Repsol, Telefónica, CaixaBank y Mahou San Miguel.
La compañía ha destacado el acceso a talento, la capacidad de Madrid para atraer profesionales internacionales y la presencia de grandes empresas e instituciones como factores clave para su expansión. Además, la relación de Salesforce con la región se extiende al sector público, donde Madrid Digital ha incorporado Agentforce, su plataforma de inteligencia artificial, al Centro de Atención a Usuarios para empleados públicos, con el fin de automatizar tareas de soporte y agilizar la resolución de incidencias.
Asimismo, el Centro de Formación en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la Comunidad de Madrid ofrece formación oficial gratuita de Salesforce dirigida a residentes y trabajadores de la región. La apertura de esta nueva sede consolida a Madrid como una base estratégica para una de las principales compañías tecnológicas estadounidenses y amplía su función dentro de las operaciones de Salesforce en Europa, Oriente Medio y África.
