El Gobierno de Castilla-La Mancha ha elevado a Fase de Emergencia el Plan Territorial de Emergencia (PLATECAM) para la provincia de Toledo tras la colisión de dos trenes de alta velocidad en la localidad de Urda. La activación se produjo a las 10:30 horas de este 28 de octubre de 2026, y se ha solicitado la intervención de la Unidad Militar de Emergencia (UME) para atender el accidente.
Desde el Servicio de Emergencias se ha habilitado un teléfono gratuito (900 122 112) para que familiares y amigos de los afectados puedan obtener información. También están disponibles otros números de contacto de RENFE (900 10 10 20) e IRIO (655 28 69 75) para consultas.
Además, se ha establecido un albergue para los afectados en el pabellón polideportivo de Urda. Dispositivos de Atención a Familias se han dispuesto en la Estación de Atocha en Madrid, la estación de Santa Justa en Sevilla, la estación de Córdoba y en el colegio Santo Cristo de Urda.
Al lugar del siniestro han llegado efectivos de la Guardia Civil, dotaciones de Bomberos de Toledo, Ciudad Real y Albacete, así como voluntarios de Protección Civil y recursos sanitarios del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM). Se ha instalado un Puesto Médico Avanzado para realizar el triaje de los afectados, ofrecer atención sanitaria inicial y trasladar a los heridos a centros hospitalarios. Equipos de atención psicosocial de Cruz Roja y el Colegio de Trabajadores Sociales también han sido preavisados para brindar apoyo.
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