En el Día Internacional de los Vendedores Ambulantes, que se conmemora el 14 de noviembre, la Dirección General de Consumo de la Consejería de Presidencia, Sanidad y Emergencias de Andalucía ha destacado la relevancia de adquirir productos en puestos autorizados y de exigir justificantes de compra.
El comercio ambulante, que se realiza fuera de un establecimiento comercial permanente, no exime a los consumidores de sus derechos. Entre las obligaciones de los vendedores, se encuentra la necesidad de mostrar los precios de manera visible y clara, así como garantizar que los precios incluyen impuestos.
Los consumidores deben recibir información adecuada sobre las características, composición y riesgos de los productos, especialmente en el caso de juguetes, productos eléctricos y cosméticos. Además, es esencial que se entregue un tique o factura al realizar la compra, lo que permite acreditar la adquisición y ejercer derechos en caso de reclamaciones.
La Dirección General de Consumo también recuerda que los vendedores deben tener disponibles hojas de quejas y reclamaciones, y que la venta ambulante no elimina las obligaciones del vendedor en cuanto a defectos o faltas de conformidad de los productos.
Para realizar compras seguras, se aconseja a la ciudadanía verificar que el puesto cuenta con la autorización correspondiente del ayuntamiento, que debe estar visible al público. También se recomienda consultar los precios antes de comprar, solicitar siempre el tique, revisar el etiquetado y desconfiar de productos sin información suficiente sobre su origen y seguridad.
Ante cualquier duda, los consumidores pueden contactar con Consumo Responde, un servicio gratuito de información y asesoramiento disponible a través del teléfono 900 21 50 80 y del correo electrónico consumoresponde@juntadeandalucia.es. Este servicio está operativo de lunes a viernes de 8 a 20 horas y los sábados de 8 a 15 horas, salvo festivos.
