Eloquos, una consultora tecnológica especializada en inteligencia artificial aplicada a la operativa hotelera, ha anunciado su incorporación como nuevo asociado a Turistec. Desde su sede en ParcBit, la empresa desarrolla soluciones de IA orientadas a optimizar la operativa hotelera mediante la integración de sistemas y la automatización de procesos.
La propuesta de Eloquos se basa en la idea de que “la transformación digital no consiste únicamente en incorporar nuevas tecnologías, sino en lograr que estas aporten valor real a las operaciones y sean utilizadas de forma efectiva por las personas que las gestionan”. Para ello, combina consultoría especializada con tecnología propia diseñada para integrarse con los sistemas existentes en los hoteles.
La solución de Eloquos actúa como una capa de inteligencia artificial que conecta y orquesta el PMS y las diferentes herramientas del establecimiento sin necesidad de sustituirlas. Uno de sus elementos diferenciales es el uso de WhatsApp como interfaz de trabajo, lo que facilita una rápida adopción por parte de los equipos operativos.
Entre su catálogo de soluciones se incluyen servicios de consultoría de IA, herramientas de check-in online, un hub de comunicación interna, agentes de voz y un conector de modelos de lenguaje (LLM) que permite consultar información y datos operativos mediante lenguaje natural.
Además de la tecnología, Eloquos acompaña a los hoteles durante todo el proceso de implantación, analizando la operativa del establecimiento, identificando áreas de mejora, implementando soluciones adecuadas y midiendo los resultados obtenidos.
La empresa se centra en optimizar procesos que generan una elevada carga administrativa y operativa para los equipos hoteleros, buscando simplificar tareas, mejorar la coordinación entre departamentos y facilitar la toma de decisiones a partir de la información disponible.
Actualmente, Eloquos cuenta con soluciones implantadas en más de 16 hoteles de Mallorca, donde trabaja para convertir la inteligencia artificial en una herramienta accesible y útil para la gestión diaria. En un momento en que la IA se ha convertido en una prioridad para muchos establecimientos turísticos, Eloquos ayuda a identificar oportunidades reales de aplicación, “mostrando dónde puede generar valor, cómo integrarla en la operativa y qué resultados puede aportar al negocio”.
Con esta incorporación, Turistec refuerza su comunidad con una nueva empresa especializada en la aplicación práctica de la IA al sector turístico, fortaleciendo la presencia de tecnologías que mejoran la eficiencia, la productividad y la competitividad de la industria hotelera.
