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FORO Asturias pide atención telefónica directa en centros de salud y mejoras en el asistente virtual ‘Noah’

Adrián Pumares, portavoz de FORO Asturias, presentará en el Pleno iniciativas para garantizar citas médicas telefónicas y evaluar el funcionamiento del asistente virtual ‘Noah’.

FORO Asturias pide atención telefónica directa en centros de salud y mejoras en el asistente virtual ‘Noah’

Adrián Pumares, secretario general y portavoz parlamentario de FORO Asturias, ha anunciado que presentará diversas iniciativas en el próximo Pleno de la Junta General del Principado, que se llevará a cabo los días 27 y 28 de octubre. Estas propuestas están centradas en mejorar el acceso de los asturianos a la Atención Primaria y en adecuar la oferta de Formación Profesional (FP) a las necesidades del alumnado y del tejido productivo de la región.

Durante la sesión del miércoles, Pumares defenderá una Proposición No de Ley (PNL) que solicita al Gobierno de Barbón garantizar que los pacientes puedan solicitar citas médicas y realizar trámites administrativos a través de atención telefónica directa con personal del SESPA, sin tener que recurrir al asistente virtual ‘Noah’. Además, se pedirá que aquellos que opten por este sistema tengan la opción de ser atendidos por una persona en cualquier momento.

El portavoz también exigirá una evaluación integral del funcionamiento de ‘Noah’, que incluya datos sobre las llamadas recibidas, gestiones resueltas, incidencias registradas, grado de satisfacción de los usuarios y su impacto en el trabajo del personal administrativo. Asimismo, se solicitará la corrección de deficiencias detectadas y que cualquier ampliación del asistente virtual esté condicionada a una evaluación previa de sus resultados.

Pumares subrayará la importancia de evitar que la inteligencia artificial se convierta en un obstáculo para el acceso a la sanidad pública, especialmente para las personas mayores y quienes enfrentan dificultades con las nuevas tecnologías. También se planteará la necesidad de reforzar los centros de Atención Primaria con administrativos sanitarios para agilizar gestiones, reducir desplazamientos innecesarios de pacientes y disminuir la carga burocrática sobre los profesionales sanitarios.

Por otro lado, durante la sesión plenaria del martes, Pumares interpelará a la Consejera de Educación sobre las medidas que el Gobierno del Principado tiene previsto adoptar para ajustar la oferta de Formación Profesional a la creciente demanda del alumnado y a las necesidades del mercado laboral. El portavoz de FORO Asturias destacará la necesidad de planificar una oferta de FP que responda tanto a las preferencias formativas de los estudiantes como a las demandas de profesionales cualificados de las empresas asturianas, asegurando así oportunidades laborales para los jóvenes y una adecuada respuesta a las necesidades del sector productivo en el Principado.

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