El Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 112 Extremadura conmemora 27 años de servicio, consolidándose como el referente en la atención de incidentes en la región. Actualmente, el centro recibe una llamada cada 46 segundos, lo que se traduce en una media de 1.882 llamadas diarias, alcanzando cerca de 700.000 al año.
Durante el último año, se movilizaron 230.226 recursos, de los cuales el 40% procedían del Servicio Extremeño de Salud, casi el 30% de la Guardia Civil, el 9% de los bomberos, un porcentaje similar de la Policía Local, el 5% de la Policía Nacional y el 2% restante del Servicio Forestal, principalmente por incendios.
El motivo más común para contactar con el 112 son los accidentes, que representan el 55% de las llamadas. En 2025, se registraron 5.005 siniestros, de los cuales el 57% fueron interurbanos, y seis de cada diez personas atendidas presentaron heridas leves.
Desde su inauguración el 5 de noviembre de 1999, el Centro 112 en Mérida ha gestionado más de 19 millones de llamadas. En sus primeros años, recibía unas 700 llamadas diarias, cifra que creció hasta superar las 3.000 en 2006. En la última década, se ha estabilizado en torno a las 1.800 llamadas diarias.
Agosto es el mes con mayor actividad, con casi 2.400 llamadas diarias, siendo los viernes los días con más volumen, alcanzando cerca de 2.000 llamadas. La franja horaria de mayor actividad se sitúa entre las 12:00 y las 14:00 horas, con una media de 125 comunicaciones por hora. Durante la madrugada, el número de llamadas disminuye gradualmente, alcanzando unas 25 al final de la noche, y comienza a aumentar nuevamente a partir de las 6:00 horas.
El Centro 112 Extremadura ha coordinado emergencias ordinarias y extraordinarias, activando diferentes planes de Protección Civil y desplegando su personal y Puesto de Mando Avanzado (PMA) en el lugar de los incidentes. Los responsables del 112 y de la Vicepresidencia y Consejería de Presidencia, Coordinación de la Acción de Gobierno, Interior y Emergencias enfatizan que ante la duda de si llamar o no al 112, la respuesta siempre debe ser afirmativa, ya que en emergencias, cada segundo cuenta.
