La Alianza contra la Pobreza Energética ha denunciado la drástica reducción de puntos para tramitar el bono social por parte de Endesa. La compañía ha eliminado 60 de los 63 puntos disponibles en Cataluña, afectando a localidades como L'Hospitalet. Actualmente, solo se puede solicitar este apoyo en Barcelona, Sabadell o Tarragona.
Este cambio se suma a las complicaciones que ya enfrentan las personas en situación de vulnerabilidad para acceder a este tipo de ayuda, que es fundamental para evitar cortes de luz. Irene González, portavoz de la Alianza, ha señalado que "el bono social es la única ayuda que tienen las familias en situación de vulnerabilidad, y si además, obtenerlo es una carrera de obstáculos, les estamos poniendo muy difícil".
Un ejemplo de estas dificultades es el caso de Ysabel, quien lleva más de un año intentando obtener el bono social. A pesar de cumplir con los requisitos, ha enfrentado múltiples obstáculos y no ha recibido claridad sobre los documentos que le faltan. "Siempre me dicen que faltan papeles, pero no me dicen cuál es el que me hace falta", ha lamentado.
Un informe de ESADE y Oxfam Intermón, publicado en 2024, revela que en Cataluña solo dos de cada diez hogares con derecho al bono social se benefician de él, lo que sitúa a la comunidad entre las que tienen menor cobertura. La Alianza ha identificado el desconocimiento sobre este derecho y las dificultades en el proceso de solicitud como principales barreras para las familias que necesitan este apoyo.
